写一封
说得清楚的邮件
联系邮箱:hello@dennybell.cn。邮件里不必正式,但请说清三件事:你要做什么(场合与材料)、什么时候要用、大概想到什么程度。我们通常在一至两个工作日内回复,附上初步的范围建议。
合作流程四步
一 · 首次沟通
通过邮件描述需求后,我们回复范围建议与需补充的信息。若条目复杂,会再约一次线上沟通,把目标、场合、材料与预算区间逐项确认清楚,形成书面记录。
二 · 方案与报价
根据确认的范围出具报价:列明交付清单、方案方向数量、修改轮次与是否含打样配合。双方确认后进入排期,项目文档同步建立,后续变更按文档对照处理。
三 · 设计推进
按排期提交草案与深化稿,每轮附判断说明。意见请尽量集中反馈,我们在约定轮次内完成调整;超出约定轮次或变更范围的部分,另行协商时间与费用。
四 · 交付与归档
定稿后完成印前处理与打样配合,交付源文件、印刷文件与使用说明。全部文件归档,后续补印、延展或交接给其他执行方,可直接调取。
联系前常见问题
首次邮件要写多细?
不需要写完整的任务书,但三件事说清即可省一轮往返:用途与场合(如货架包装、展会海报)、期望使用时间、现有素材情况(有无标志源文件、图片与文案)。有参考样本也可以附上,说明喜欢与不喜欢的地方各是什么。
可以先问价再定范围吗?
可以。给一个大致的条目类型(如"一套三个 SKU 的纸盒包装"),我们回复一个区间思路;但准确报价需要确认交付清单后才能给出,因为方案数量、修改轮次与是否跟色都会影响投入。
外地客户如何对接?
全程可线上完成:需求用邮件与文档确认,方案用带批注的预览稿讨论,打样由印厂寄样比对。景德镇本地客户可以到现场跟色,两种方式的交付标准一致,只是打样确认的形式不同。
紧急项目能接吗?
视当时排期而定。常规项目按流程走,加急项目需要压缩沟通轮次并明确取舍,费用与排期单独协商。如果是长期固定的印刷需求,建议提前建立规范文件,后续单次出图会快得多。
只想咨询不委托,方便回复吗?
方便。关于印前规范、纸张选择、工艺搭配这类通用问题,我们会在回复中给出可直接使用的建议;如果咨询后决定委托,之前的沟通记录也可以直接作为需求文档的基础。